البنك المركزي.. يطلق حملة «كن أذكى من المحتال» لتعزيز الوعي وحماية العملاء من الاحتيال الإلكتروني

أطلق البنك المركزي المصري حملة توعوية جديدة تحت شعار «كن أذكى من المحتال»، وذلك من خلال فيديو نشره عبر صفحته الرسمية على موقع «فيسبوك»، في إطار جهوده المستمرة لتعزيز الوعي المصرفي ونشر ثقافة الأمان الرقمي بين المواطنين، وحماية عملاء القطاع المصرفي من محاولات الاحتيال المالي والإلكتروني التي تزايدت مع التوسع في استخدام الخدمات البنكية الرقمية.

وتهدف الحملة إلى تعريف المواطنين بأبرز أساليب الاحتيال التي يلجأ إليها المحتالون للاستيلاء على البيانات المصرفية والأموال، إلى جانب تقديم مجموعة من الإرشادات والنصائح التي تساعد العملاء على حماية معلوماتهم الشخصية وبياناتهم البنكية، وتعزيز قدرتهم على التعامل الآمن مع الخدمات المالية الإلكترونية.

وأوضح البنك المركزي، من خلال الفيديو التوعوي، أن المحتالين يستخدمون وسائل وأساليب متعددة للإيقاع بالضحايا، من بينها انتحال صفة موظفي البنوك أو ممثلي الجهات الرسمية، والتواصل مع العملاء هاتفيًا أو عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي بدعوى تحديث البيانات أو حل مشكلات تتعلق بالحسابات البنكية، بهدف الحصول على معلومات سرية مثل أرقام البطاقات البنكية أو كلمات المرور أو رموز التحقق التي تُرسل عبر الرسائل النصية.

كما حذر البنك من الرسائل الإلكترونية والروابط المزيفة التي تبدو وكأنها صادرة عن جهات مصرفية رسمية، إذ تهدف إلى سرقة البيانات الشخصية والمصرفية للعملاء، فضلًا عن الإعلانات الوهمية التي تزعم تقديم جوائز مالية أو قروض ميسرة مقابل إدخال البيانات البنكية، بالإضافة إلى الصفحات المزيفة على مواقع التواصل الاجتماعي التي تنتحل هوية البنوك والمؤسسات المالية لخداع المستخدمين.

وأكد البنك المركزي المصري أن الحفاظ على سرية البيانات المصرفية يمثل خط الدفاع الأول ضد عمليات الاحتيال، مشددًا على ضرورة عدم مشاركة أي معلومات خاصة بالحسابات أو البطاقات البنكية مع أي شخص، مهما كانت صفته، وعدم الإفصاح عن كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية أو رموز التحقق التي تُرسل عبر الهاتف، لأن البنوك لا تطلب هذه البيانات من عملائها بأي وسيلة.

ودعا البنك العملاء إلى الاعتماد فقط على القنوات الرسمية المعتمدة عند التواصل مع البنوك أو تنفيذ المعاملات المصرفية، مع ضرورة تجاهل أي رسائل أو مكالمات أو روابط مجهولة المصدر، وعدم التفاعل معها أو إدخال أي بيانات من خلالها، تجنبًا للتعرض لعمليات الاحتيال الإلكتروني.

كما شدد البنك المركزي على أهمية التواصل الفوري مع البنك التابع له العميل عند الاشتباه في أي محاولة احتيال أو عند ملاحظة أي نشاط غير معتاد على الحسابات المصرفية، بما يتيح سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الأموال والبيانات وتقليل المخاطر المحتملة.

وتأتي هذه الحملة ضمن استراتيجية البنك المركزي المصري الرامية إلى نشر الثقافة المالية، وتعزيز مفاهيم الأمن السيبراني بين المواطنين، بالتوازي مع التوسع في تطبيقات التحول الرقمي والشمول المالي. ويواصل البنك تنفيذ حملات توعوية دورية تستهدف رفع مستوى الوعي لدى العملاء، بما يسهم في بناء بيئة مصرفية أكثر أمانًا، وتعزيز ثقة المواطنين في استخدام الخدمات البنكية الرقمية والاستفادة منها بأعلى درجات الحماية والأمان.